钱林政务自助终端 打造“24小时不打烊”的数字便民服务厅

在推进“互联网+政务服务”改革、建设服务型政府的进程中，如何打破传统窗口服务的时间与空间限制？钱林智慧政务解决方案，以系列政务自助服务终端与自助身份证领证机为核心，构建全天候、智能化的便民服务网络，将“随时办、就近办、自助办”变为现实。

钱林政务自助终端集成了高拍仪、证照扫描、人脸识别、指纹采集、票据打印等多种功能模块。它可无缝对接各级政府业务系统，实现身份核验、信息查询、证明打印、事项申报、费用缴纳等上百项高频业务的自助办理。配套的自助身份证领证机，则通过加密二维码或取证码验证，实现居民身份证的7×24小时安全自助领取，全程闭环管理，保护公民隐私。

图 身份证领证机

场景应用与适合客户：该方案是各级政务服务中心、街道社区便民服务站、公安户政/出入境大厅、税务局、社保公积金管理中心等窗口单位实现数字化转型的标配。它有效分流了工作日的窗口压力，并填补了节假日与非工作时间的服务空白。

应用好处：部署钱林智慧政务终端，首先实现了从“人工排队”到“即来即办”的体验跃升，群众平均办事等待时间缩短60%以上，满意度大幅提升。其次，它将工作人员从重复性劳动中解放出来，转向咨询引导和复杂业务处理，优化人力资源配置。最后，全流程电子化留痕，业务数据实时统计，为政府决策科学化、管理精细化提供了有力数据支撑。